POLITICA DE RETURNARE PRODUSE:
Produsele
achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000.
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta
la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de
10 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de
servicii, de la incheierea contractului. Returnarea produselor se va
face pe cheltuiala clientului, in termen de 5 zile de la denuntarea
contractului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut
expedierea. S.C. SANITAS CONSTRUCT S.R.L. va inapoia contravaloarea comenzii
in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului.
Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de
transport. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta
modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc. Incheierea
contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale si nu la
lansarea comenzii sau emiterea confirmarii automate de primire a acestei
comenzi.
Produsele primite defecte:
In eventualitatea in care produsul
achizitionat este nefunctional sau prezinta vicii de fabricatie, acesta
va fi inlocuit cu un produs functional, cu conditia notificarii in scris
a S.C. SANITAS CONSTRUCT S.R.L. sau prezentarea la sediul societatii cu
produsul respectiv in termen de 48 de ore de la primirea produsului.
Conditii generale de returnare:
Produsele care nu sunt conforme
specificatiilor de pe site din momentul trimiterii comenzii se pot
returna fara implicarea unor costuri suplimentare din partea clientului,
in urma unei notificari scrise in care se va specifica natura lipsei de
conformitate. Clientul poate solicita returnarea contravalorii
produsului sau inlocuirea cu unul conform. Daca S.C. SANITAS CONSTRUCT S.R.L.
nu poate inlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea
produsului.
Coletele ce nu corespund din punct
de vedere estetic vor fi refuzate. Pentru a se evita neintelegerile,
coletul va fi fotografiat si se va intocmi impreuna cu reprezentantul
firmei de curierat un proces verbal in care se va specifica starea
coletului.
S.C. SANITAS CONSTRUCT S.R.L. poate
percepe taxe suplimentare pentru returnarea produselor uzate,
deteriorate, fara ambalaj etc. pentru readucerea lor la starea initiala,
care pot avea o valoare intre 0 si 50% din valoarea initiala a
produsului.
Costul transportului produselor de
la S.C. SANITAS CONSTRUCT S.R.L. catre client si de la client catre S.C. SANITAS CONSTRUCT S.R.L. revine in responsabilitatea clientului. |
